Como configurar frete e entrega para vendas pelo WhatsApp

Frete mal definido é motivo comum de prejuízo silencioso: o lojista cobra pouco, absorve a diferença “pra não perder a venda”, e só percebe o efeito no fim do mês. Definir a política de frete antes de vender evita essa surpresa.

As opções mais usadas por pequenos lojistas

• Correios (PAC/SEDEX): alcance nacional, custo calculado por peso e distância. Bom para quem vende pra fora da própria cidade.
• Motoboy ou entregador local: mais rápido e costuma custar menos em entregas dentro da mesma cidade, mas não escala para fora dela.
• Retirada no local: custo zero de frete, boa opção pra quem tem ponto físico ou atende num bairro específico.

Quem paga o frete

Três caminhos comuns: cliente paga o valor exato do frete, lojista embute uma média no preço do produto (frete “grátis” aparente), ou lojista oferece frete grátis a partir de um valor mínimo de compra — essa última opção costuma aumentar o ticket médio, porque o cliente adiciona mais itens pra atingir o mínimo.

Como calcular sem perder margem

Se você decidir embutir o frete no preço, calcule a média real de custo de envio dos últimos pedidos — não um valor chutado. Reveja esse número a cada poucos meses, porque preço de combustível e das transportadoras muda, e o frete embutido pode ficar defasado sem você perceber.

Configurando frete no catálogo

Definir as regras de frete uma vez — por região, por faixa de peso ou frete fixo por cidade — e deixar o catálogo calcular automaticamente evita ter que negociar frete em toda conversa de WhatsApp. O Catálogo Place tem configuração de frete incluída no plano, sem precisar calcular manualmente pedido por pedido.